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| ブランド展開が成功するかしないかは、その戦略性にゆだねられます。 |
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△集客力を持つと、何もしなくてもクライアントのほうから店舗や事務所に積極低に訪れてくれます。銀座のアップル店舗
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| ■発生している問題を精査して、目的を実現するホームページに変更する醍醐味があります。 |
インターネット上のホームページにてのみ集客や販売に困っていて、実際の店舗等では全く問題がない場合はホームページに問題があると思っていいでしょう。
ただし、実際の店舗や会社そのものでも集客や販売に困っている場合は、ホームページ単体が根本的な原因でない場合があります。しかし単なる制作会社にはそれがわかりません。
こういった実務的な問題とホームページの問題をリンクさせて、コンサルティングを行う事は大変得意としていますので、ご相談ください。
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△特別な素材を使って丁寧に作られた特製ハンバーグ。しかし、ホームページの管理を間違ったため売上は伸びなかった。
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| ■その解決方法が分からない場合は、ホームページの制作会社に問題がある場合があります。 |
ホームページを持っていて集客や販売等で困っており、その解決方法が分からない場合はホームページの制作会社に問題がある場合があります。
実際の店舗等でこれまでに接客販売や集客に関する実務を行った経験がなく、パソコンのモニターにしか向き合った事のない人材しかいない制作会社
というのは驚く程多いのが現実です。
この場合はインターネットや本等で得た自己啓発的な知識や情報を、あたかも自らが実際に行ってきたように改ざんして振る舞うため、
当然何の結果も出ません。
特にマーケティングとかブランデングとかの横文字業務になるとハイテンションになる傾向があります。
このタイプの人材は年齢や性別を問わず、横文字を大変好むという特性がありますが実務経験はありません。
とにかく横文字を好む割には英語力は皆無であるという特徴もありますので、分かりやすいかもしれません。
そして偶然結果が出れば、こじつけでなんでも自分たちがマーケティングやブランディングをおこなったから、
集客力がアップし、商品が売れていると延々と語りだすでしょう。 その理由はそれしか言えないからです。
| ■クライアントは一体誰なのか？それが分からなくなっている事業は大変危険です。 |
ここで注意するのは、偶然でた結果さえ、こじつけをしている場合も多く、どちらの態度が一体クライアントなのか？
第三者的な外部の人間がみたら判別ができない。分からない等の事態に発展していれば更に注意が必要です。
そもそもマーケティングやブランディングというのは、実際にブランドを立ち上げた経験がなければ他人にそのプロセスを説明できる訳もなく、
それを使って他人の事業に反映させる等はできる訳がありません。
相手の能力を見極める力をつけて、これ迄の実務経験も様々な視点で生かして、こういったパソコンと向かい合っているだけの、改ざんした適当な事しか言わない人材に依頼はしない事です。
インターネット上でも、実社会でも正しく販売、説明のできるホームページ制作会社に切り替える事が重要です。
一度、リセットを行うという選択肢もありますので、ご検討下さい。
そうすれば、ホームページの問題を解決する際には、実際の商品に問題がある等の指摘も適切にしてもらうことができ、
総合的に集客や販売が増大しますので、より理想のホームページに近づける事ができます。
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△高い専門的な技術と長期間に渡って投資したコストから得た技術で制作されるポルシェの高性能ブレーキPCCB
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| ■高い技術というものは簡単に向上したり身に付いたりするものではありません。 |
長い年月をかけて元々資質のある人材が経験とセンスで他人をふるい落として身に付けていくものです。
しかし、高い能力を保有している技術者がすべてにおいてその能力を発揮できる訳ではありません。
通常は自身が得意な分野においてその能力を最大限に発揮できるというのが通常です。
より品質の確かな商品を生成する為に、これまでの技術を使うところまでは問題はありません。
問題はここから先で、技術力に自信があり、確かな品質の商品を作った。
しかし、技術で可能なのはそこまでで、それをイメージ通りに販売することや集客はできない。
こういった職人気質の叩き上げで長期間に渡って技術を身につけてきた経営者や事業者の方は大変多いです。
| ■事業を行っていると、様々な相手からコンタクトがあります。 |
よりよい商品を作ったところで力つきて販売ができずに困っていると、そこに言葉巧みに一緒に販売しようと語るスーツ姿の爽やかな営業が訪れます。
マーケティングやインターネット等の専門用語を自慢げに使い、このスーツ姿の爽やかな営業にすべてを預ければなんだか自慢の商品も売れそうな気がする。
しかも海外にも販路を広げると話しており一斉一隅のチャンス。
これは考えても見なかったチャンスがきたと感じ、商品の在庫管理と販売のすべてをこの営業に託してみた。
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| △高い技術力とこれまでの常識とは正反対の技術を使い、発想の逆転から生み出されたPorsche 911Turrbo(997)のエンジン |
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| ■事業のすべてを託してみた結果はどうなったでしょうか？ |
商品は確かにたくさん売れました。
しかし見ると本来の販売したかった価格ではありません。
あからさまに値段も安く設定されており、これだと利益等でない事に気がつきます。
売れない商品は実は値段を下げればいとも簡単に売れるというのはマーケティングのセオリーです。
通常どのような商品にもサービスにも原価というものがあり、これ以上は下げれないラインがあります。
競合する業者が下げれない金額まで、何のためらいもなく値引きすれば売るのは簡単な事です。
当然ながら最初から大安売りで価格を設定している為、これではブランド展開等はできないでしょう。
更にはいつになっても商品の販売代金が振り込まれません。
そこでこのスーツ姿の爽やかな営業に連絡をしてみると違う担当者が、そのような人は知らないと言っています。
ここで騙されたと気がつく訳ですが、実際には気がつくまでには長い時間がかかり、そのときにはもう手遅れになっている事が殆どです。
| ■事業のすべてをたくしてみた相手というのは、一体何だったのでしょうか？ |
実は転売ブローカーであり、日本中で在庫を抱えていて自分たちで売れない業者を探し、言葉巧みに近づいてその在庫の商品を安値で売りさばき、
多大な利益をあげている訳です。
当然売れるのであれば海外にも流す場合もありますが、海外への展開というのは嘘である事が殆どでしょう。
ブローカーのネットワークというのはいつの時代も、何処の世界でも、一歩先を行くため、相当洗練されており、至る所で情報交換等が頻繁に行われ、密輸や詐欺等は日常茶飯事です。
仕入れ代金は最初から支払う気はありませんし、仮に支払っても雀の涙が関の山。
民事や刑事の裁判に訴えたところで裁判所も警察もまともに相手にしてくれませんし、その気力もこの頃にはつきています。そうなる事をスーツ姿の爽やかな営業は最初から知っているから近寄ってきたのです。
ブローカーは利益をあげる為に、商品の在庫の数だけ正確に分かればあとはどうでもいいのです。
こういった経験をされた方も多いのではないでしょうか？
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△高い専門的な技術と長期間に渡って投資したコストから得た技術で制作されるHONDAの高性能エンジン
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| ■高い技術力があるから、商品をその技術で販売出来る訳ではありません。 |
自信のある商品を手間ひまかけて作ったけど、なぜか全く売れない、売り方も分からない。
そこでインターネットというものがあり、
ホームページというものを作ればたくさん売れると聞いた。
そこで自分たちで本を見ながらやってみた。
しかしやり方がわからず、楽天などにも出店してみたけど全く駄目。
そこで、地元のプロという制作会社に依頼したけど、費用だけかかるだけでこれも全く駄目。
そこに自信に満ちあふれて専門用語を駆使するスーツ姿の爽やかな営業が突然と訪れる。
なんとかして商品を売りたい、広めたいとわらにもすがる思いの訳ですから騙される確率も多くなります。
余談ですが、ホームページ制作会社の中にもこういったブローカーがいますが、その判別は容易いのが特徴です。
本来、ビジネスの仕組みとしてホームページ制作やデザインというのは利益がそれほどでる仕組みではありません。
なのに、明らかに不自然な売上や、大変派手な生活をしていますので、違和感があるのですぐに分かります。
| ■それでは技術力に自信がある場合は、どうすれば良いのでしょうか？ |
最初から信頼のおける人材を見つけておき、内部に取り込み、もしくは外部パートナーとして自分たちで解決できない分野を任せておけばいいのです。
技術に自信があっても、集客や販売する能力はないのに無理に自分たちでする必要はないのです。
しかしこれは簡単ではありませんが、非情なようですが、これをしなければ先はありません。
とりあえず、訳が分からなくなって、困ったときはどうするのか？
温泉等に行ってリラックスした後に、自身の影響範囲を図で書いてみると分かりやく状況が整理できます。
これはWEBコンサルタントだけではなく経営コンサルタントと呼ばれる業務改善を行うポジションになります。
できれば、地元にきちんとした対応ができる業者がいればそちらとパートナー契約をすれば、地元にお金もおちますから、地域貢献できます。きれいごとに聞こえるかもしれませんが、これは大変重要です。
しかし、そういった業者がいない、誰にも相談できないと思ったらご相談下さい。
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△集客力のある店舗が並ぶ東京都中央区銀座の著名なブランド店舗前。
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| ■集客とブランド認知は分けて考えた方が良いので、ここでは分けて考えます。 |
まず最初の集客に関しては広く浅くなのか狭く深くなのかを考えます。
広く浅くというのは価格の安い商品を大量に生産して大規模な範囲にわたって販売する事です。
狭く深くというのは価格の高い商品を少量生産して小規模な範囲で販売する事です。
ただ闇雲に集客しようとしても下手な鉄砲も数撃てばあたる時代ではありませんので、
集客して販売したい商品がどちらの属性に適しているのかを慎重に余裕を持たせて見極める必要があります。
通常は大企業はその生産力から価格の安い商品を大量生産する事に向いています。
中小零細企業はその逆で価格の高い商品を少量生産することしかできないが殆どではないでしょうか？
| ■販売しようとしている商品やサービスの属性を見極める必要があります。 |
この属性は隙間産業と呼ばれる数が少ないが安定しているニッチ層の集客が一番向いているということです。
それ以外のマーケティングでいうナンバーワン争いの客層では大企業が行っている物量には絶対に勝てません。
ニッチ層というのは大変こだわりがあり、大量生産される汎用品には関心がない場合がほとんどです。
客単価も平均して高い傾向にあります。
また安定したリピーターになる傾向も強いという特性があります。
こういった特性を持つ大手企業が満足させる事ができない、コストが合わないから商品を販売できない、
ニッチ層に対して集客を行いセールスを行う事こそが、次のステップであるブランド展開につながります。
仮に大企業が幅を利かしている分野で新たなアイデアを持った製品を販売して売れはじめたとします。
しかし、すぐに大企業がその資金力にものをいわせて、代替えのきく類似品を作ります。
その後に大量販売、
大量消費の戦略をとり、いつの間にやらすべてのシェアを奪われてしまいます。
ですから、大企業が入ってこれないニッチ層に販売すればいいのです。
といいますか、通常においては実際にはこれしか選択肢はありません。
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△集客力のある店舗が並ぶ東京都中央区銀座の著名なブランド店舗前。
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| ■自分たちが販売したい客層を見極めて戦略を立てる事が重要です。 |
ではニッチ層に対してどうやって集客をするのか？
通常、中小企業等が高い技術力を持って生産している商品に関しては、
既に潜在的にニッチ層の購買欲求に該当しており、それを求めてニッチ層が探している場合があります。
しかし、いくらよい商品でも、埋もれてしまい、それに見合うだけの売り方をしなければ、
本来大変優れており、自信のある商品が持っているパフォーマンスは引き出せません。
そこで正しく商品を理解し効用を説明でき、表現できる能力があるコンサル会社等に依頼するのが一番です。
本当はコンサル会社等に依頼等せず、商品を生産している企業が自ら全てを行うのが一番です。
費用もかからずスピードも早く隠密的で最も優れた選択肢です。
しかし、それが内部でできないから集客が現にできていない訳です。
更には、それができる人材になると人件費が大変高く、とても内部に雇い入れる事はできないのです。
仮にそちらの方がコストが安いと判断したらコンサル会社等から適切な人材を引き抜けばいいと考えます。
| ■本当に能力が高い人材を組織内部に招き入れる事は実際は容易ではありません。 |
現実は本当に能力のある人材というのは、引く手あまたで、探究心を求めるタイプが多く、金銭的な事情だけでは動かないので、そう簡単に雇えるものではありません。またその金額も想像以上の金額になります。
金銭的事情だけで動かないのは、依頼した案件の利益だけでなく、総合的に相手を分析判断しているからです。
コンサル会社から見ればクライアントはあくまでクライアントであり、案件単位でのおつきあいのみが通常です。
ウェブ領域での集客や表現は正しく商品を理解し説明できる能力がなければ、全くの無駄に終わってしまいます。
これができない大多数のホームページ制作会社等は所詮は制作会社です。
これらが作ったホームページで商品が売れたとします。
それはホームページの影響で販売できたのではありません。
元々売れる商品だったから販売できただけの事であり、
いくらマーケティングだのブランディングだのと語ったところで、それそのものを理解していない訳ですからここから先はもうありません。
単に売れただけで終わってしまうと、確かに見た目上は集客もできており次のブランド展開に進めそうな気がしますが、
実際にはそこから先はありません。
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△集客力のある店舗が並ぶ東京都中央区銀座のミキモト本社前のショーケース。
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| ■業務を正しく理解出来る人材が組織にいない場合は、全ての答えは闇の中です。 |
また集客も最高のパフォーマンスを引き出せたかは疑問点が残るでしょうが関係者が誰も分からない為、闇の中です。
ただし、ホームページ制作会社でも本当に能力の高い人材がいて正しく商品を売る事ができるマトモな業者ももちろんあります。
あまりにも次から次から湧き出てくる素人集団な制作業者が多いため、四万十川で砂金をとるようなイメージで苦労しながらよりよい業者を探すようになるというのが分かりやすいたとえです。
パソコンがあれば誰でも参入できてすぐにWEBデザイナー等のプロにを名乗れる業界なのですから、こうなるのは当然の結果です。
ブランド認知に関しては誰がブランドを作るのかという商品を製作しブランド展開する責任者の考え方により基準が異なります。
| ■日本の自治体等が、積極的にブランド展開を行おうとしている光景をご存知ですか？ |
よく自治体等が地域ブランド等と掲げており、スーパーやイベント会場等、場所を選ばすに、ブランド！ブランド！と叫び、ホームページやカタログ、グッツを作り、海外事業まで展開しています。
特許庁に商標登録をしてカタログやホームページを税金を投入して作る事がブランド展開ではありません。
そんな商品等は誰もブランドとして認知していません。たんなる代替え品としてしか購入しません。
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△日本の自治体の税金が投入されて、全国各地でブランド展開を行っている実態
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| ■自治体が行っているブランド展開の存在意味。それは結果がすべてを物語っています。 |
これは何よりも説得力があります、誰も覆す事はできません。
単に税金や補助金という名の税金を大量に投入された、
仕事のできない公務員や実はその関係者に対して永遠と裏金や社会保障を与えているようなものです。
何しろ、地域ブランドと言っている割に担当者が自身の業務である商品の具体的な説明もできない、単にカタログに書いている事を朗読や配る事しかできない。こんな接客だと外資系だったら即解雇されます。
確かにやり方次第ではブランドとして展開できる商品もありますが、ほとんどが汎用品としての範疇を超える事ができない、
無理矢理に単に頭数をそろえただけの商品であることは見ればすぐに分かります。
それを天下りのようのな完全な素人が怪しげな「はっぴ」や「のぼり」をつけてイベントする訳です。
こうなってしまってはブランド展開どころではありません。
そもそもこういった行為は、ブランド展開する事自体が目的ではありません。
| ■ブランド展開を行っている様に見えて、実際は全く違う事を行っているのです。 |
こういったイベントを行い税金を投入する事が目的であり、何も知らない生産者の負担は増えるばかりで減る事はありません。生産者は純粋に自分たちの商品をより価値のある状態で販売したいのです。
だったら、自信のある生産者は自ら独自のルートで立ち上がればいいのです。
しかしそうすると、自治体から補助金がもらえなくなってしまうと心配される方も多いと思いますが、
どうしても補助金が必要だったら、その辺りはしたたかに生きればよいと考えてください。
本当のブランド展開とはこういった、いかがわしい行為とは全く異なるものです。
ご説明すると大変長くなることや商品やサービス、地域等によって解説が異なりますので、
本格的なブランド展開を考えている方は是非ご相談下さい。
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△銀座のミキモト本社のエントランスで展示している宝石類。
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| ■すべての事業者は別にWEBに興味がある訳ではありません。 |
またWEBの制作会社もコンサル会社もWEBそのものに興味がある訳ではない場合もあります。
その場合は単に仕事だから、能力不足でほかにできる仕事がないからそれを行っている訳です。
自分たちが興味のある分野を伸ばして興味がないけど、
仕事で取り扱わないといけない分野はアウトソーシング（外注）を行った方が費用対効果のパフォーマンスがよい場合もあります。
WEBにも興味がありWEB以外にも興味がある場合は正しくWEBを理解し、それを説明できる相手を捜すのが一番です。
誰かが正しく解法していくのを日々、自分たちもそれをみて理解していくと、少しずつですが正しい知識や解法を身につける事が可能になります。
どのような経営判断にも意味がある訳ですから、事業を真剣に考えているのであれば、適切な判断をする必要があります。
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△デザインと色が美しいアメリカンエキスプレスのプラチナカード（AC）。業務で必要なお客様にはいつもご紹介しています。
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○ブランドマーケティング業務
| メール相談 |
無料 |
| 半日（４時間） |
52,500円 |
| 一日（８時間） |
210,000円 |
| 半月（１５日） |
420,000円 |
| 一月（３０日） |
840,000円 |
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一人単位の最低料金になります。上限金額は無制限です。
通常のご相談は殆どこちらで対応可能な範囲の案件が多くがこちらの最低単価でご対応させていただいています。
※交通費や宿泊費等は実費で別途請求になります。また全て日本円での表記です、人民元やドルではありません。
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日々重要なポジションで仕事をしていても、実は様々な悩みや問題をお持ちで相談する適切な相手がいない。
いても全く役に立たないどころか逆効果、と解決出来る相談先にお困りのお客様から大変多くのご相談を頂いています。
経営や事業、仕事そのものは順調でも、パートナーの浮気や愛人問題、ストーカー、ブログの迷惑行為等。密接に仕事に関係してるプライベートな領域が問題になり、数字や売上を重視する通常の経営コンサルティングだけでは解決できない問題も数多くあります。
そういった様々な仕事の問題、 プライベートの問題の原因を特定し、より良い方向に解決していく楽しさを、ご体験下さい。
一人で解決出来ない問題は、悩んでいても自然に解決する事は決してありません。ご相談はお気軽にお問い合わせ下さい。
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